項(xiàng)目要達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效，實(shí)現(xiàn)最大限度的利益目標(biāo)，關(guān)鍵是要有一個(gè)盡職盡責(zé)的優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。酒店建設(shè)項(xiàng)目部人員的流動(dòng)性決定了團(tuán)隊(duì)管理的難度，如何產(chǎn)生高效率、高凝聚力、高責(zé)任感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 讀了王健林董事長2013年推薦的《史上最簡單的問題解決手冊》一書后茅塞頓開。利用赫賽—布蘭查德模型，根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的情況調(diào)整本身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，把指導(dǎo)、輔導(dǎo)、支持、授權(quán)用在員工發(fā)展的各個(gè)階段、每個(gè)員工身上，引導(dǎo)員工邁向成功，有朝一日員工自己就能夠獨(dú)當(dāng)一面。同時(shí)，用德雷克斯勒—西貝特團(tuán)隊(duì)績效模型靈活運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，能讓每一位員工感受到自己在公司的價(jià)值和重要性。看到這些團(tuán)隊(duì)管理理念，現(xiàn)在我恍然大悟：原來打造完美團(tuán)隊(duì)并不難。
首先，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)平等和諧氣氛非常重要。知識團(tuán)隊(duì)主要由知識員工組成，知識員工具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，對知識員工而言，活力與熱情對出色地完成工作極為重要?；盍εc熱情不僅與心態(tài)有關(guān)，也與工作環(huán)境和氛圍有關(guān)。而工作氛圍在很大程度上受人際關(guān)際的影響，對知識團(tuán)隊(duì)而言，人際關(guān)系最大的挑戰(zhàn)在于信任、熱心和尊重。要確保團(tuán)隊(duì)成員得到這種信任、熱心和尊重，知識團(tuán)隊(duì)的管理者必須做到容忍個(gè)性、以善于提出問題來領(lǐng)導(dǎo)、確保足夠的信息溝通。知識團(tuán)隊(duì)的員工只有在自己適應(yīng)的環(huán)境和氛圍中才能發(fā)揮最大的積極性。
其次，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。企業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是學(xué)習(xí)能力的競爭。競爭的唯一優(yōu)勢來自比競爭對手更優(yōu)異的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造學(xué)習(xí)、競爭的氛圍，提供團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、相互交流、共享知識、共享進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一個(gè)人的知識技能是有限的，復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)工作依靠個(gè)人技能是無法完成的，只有敞開心扉，與人分享，才能在與團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)的過程中，提高自身的學(xué)習(xí)能力和人際交往能力，為自己在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。萬達(dá)在管理知識團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，非常重視員工之間的知識分享和交流：例如，項(xiàng)目部每隔一段時(shí)間開一次務(wù)虛會(huì)，大家氣氛融洽地坐在一起共同討論近期工作遇到的問題、共同的工作目標(biāo)，這樣的座談會(huì)既共同分享了工作經(jīng)驗(yàn)，又能和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，做到工作無拖欠，問題及時(shí)解決，為下一步工作打下基礎(chǔ)。
再次，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成企業(yè)賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。那如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？我在工作中總結(jié)了以下幾個(gè)方面：第一，為企業(yè)員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望。所謂道不同不相為謀，愿景不同展望不同，就談不上凝聚，把價(jià)值觀統(tǒng)一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現(xiàn)員工全力以赴。第二，為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，公司在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。第三，為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工自我成長，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。